东莞南城，两个工位，洗车加打蜡加内饰清洁，做了六年。一天平均二十多台车，周末三十台往上。客户来了把钥匙一交，大部分人说「我一会儿来取」，然后就走了。
平均等四十分钟。这四十分钟里，两个师傅在忙，我在收银台坐着——不是没事干，是没事可干。打电话催老客户来洗车这事我干过，效果很差，人家该来的时候自然来。
去年年底旁边新开了两家连锁洗车，价格比我低十块。我第一个月掉了三成单。
降价我降不动，工位就两个，压价等于白干。后来想明白一件事：他们能降价，降不了「看得见」。客户在抖音上刷到一个正在洗车的直播间，看见泡沫打上去、看见内饰一格一格擦，这个信任是价格买不来的。
第一次播的时候我就把手机夹在工位旁边的架子上，镜头对着车头，人不出镜。播了二十分钟，进来七个人，都是同城的。
| 账号 | 平台 | 时段 | 播什么 |
|---|---|---|---|
| 主号 | 抖音（本地生活） | 10:00–12:00 | 施工过程 + 项目价目 |
| 主号 | 抖音（本地生活） | 15:00–17:30 | 内饰清洁 + 打蜡对比 |
| 二号 | 美团直播 | 13:00–14:30 | 团购券核销说明 |
上午那场是客流最密的时候，工位上一定有车在洗，画面本身就是内容。下午三点到五点半是第二波，多是上班族下班前来。美团那场放在午休，讲券怎么用、能洗什么、不能洗什么，讲清楚了到店扯皮少很多。
一天加起来五个小时左右，中间有休息。我不追求一场播到底，工位就那么点地方，播太久画面重复，看的人也腻。
项目价目、施工步骤、多久做一次、什么车不建议做——这些我不可能一天说五遍，说了也烦。这部分让它讲，一段一段排好，从「这台车现在在做内饰深度清洁」讲到「打蜡和镀晶的区别」，循环着来。
我用粤语。本地客户听见粤语，第一反应是「这店是本地人开的」，问价的时候不生分。App 里方言是可以选的，主播和助播还能用两种不同的声音，一个讲流程，一个招呼人。
我本人干三件事：客户进门的时候我在直播间说一句「有位老板到了，车停门口就行」、回答「我这个颜色的车能不能打蜡」这类具体问题、以及算钱。剩下时间我在干活。
水声盖过人声。这是最大的问题。水枪一开，什么话都听不清。我的处理很土：手机架到离水枪最远的那个角，加一个领夹麦别在师傅领口，然后水枪停的那几十秒讲重点。不是把水声消掉，是错开。
光线。工位里头暗，外面亮，手机自动曝光会一直跳。我在工位顶上补了一盏常亮的白灯，三十几块钱，画面稳了，看的人也留得住。
客户不愿入镜。这个必须尊重。我在门口贴了一张纸：「本店有直播，不愿入镜请告诉我们，镜头会避开。」真有人说了，我就把手机转个方向。车牌一律打码，这个是底线。
| 项目 | 消耗 | 说明 |
|---|---|---|
| 软件 | 0 元 | 免费下载，不绑年卡、无激活码 |
| 试用算力 | 600（注册绑码送） | 约 3 小时 20 分 |
| 开播消耗 | 180 算力／小时 | 一天 5 小时约 900 算力 |
| 一个月 | 约 27,000 算力 | 200 元档（31,500）够用，还剩一点做讲稿 |
| 设备 | 领夹麦 89 元 + 补光灯 39 元 + 支架 45 元 | 一次投入，不用再买 |
掉的那三成单回来了，还多了些新面孔——有几个客户说是在直播间看我洗了一台很脏的车，觉得干活细。
但我得说实话：直播没法让洗车变快，工位还是两个，一天最多三十台。它解决的是「路过的人不知道这家店」的问题，不解决产能。
下一步我在看第三个工位。这个念头是被直播间问「今天能排上吗」问出来的。
有，但看的人不多，几十个人是常态。关键在于这些人都在同城三公里内——本地生活要的不是人多，是近。我一场二十来个人，成交两三个，比发一百张传单管用。
能。镜头对着工位就行，客户要看的是车怎么洗，不是老板长什么样。我用的是设备里现成的音色，也可以读十几秒文字让它学我的声音，这样我干活的时候听见的是自己的声音。
别指望把水声消掉。三个土办法：手机挪到离水枪最远的角落、加个领夹麦、水枪停的几十秒讲重点。我一开始也想硬讲，讲完自己回听，一句都听不清。
提前说清楚。我在门口贴了告示，直播间也挂了提示。真有人不愿意，就把手机转向。车牌必须打码，这个不是技巧问题。
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